如果您通过 Expatrio 购买了 DR-WALTER Educare24 私立健康保险，您可以在抵达德国并拥有银行账户后通过 Expatrio 用户端激活该保险。激活保险后，您将收到有关如何使用保险的信息。继续阅读以了解更多。
如果生病，请按照以下步骤操作：
第 1 步：保险激活后，您应该会在1-2周内收到 DR-WALTER 提供的两份重要文件：官方证书和 Ärzte-Info-Ticket（医疗信息卡）。
第 2 步：如果您在保险激活后尚未收到这些文件，请不要担心。只需直接联系 DR-WALTER 并要求他们向您发送缺失的文件即可。他们会及时为您提供帮助。
第 3 步：如果您已经收到证明和 Ärzte-Info-Ticket（医疗信息卡），请务必在接受任何治疗之前向主治医生出示您的保险确认函或医疗信息卡。这些文件包含有关您的保险范围的重要信息。
您可以在 DR-WALTER 网站上了解有关索赔的更多信息，链接如下： https://www.dr-walter.com/en/service/claims.html
如果我对保险有更多疑问或需要进一步帮助怎么办？
如果您对您的保险有任何其他疑问或需要有关保险范围任何方面的帮助，请随时直接与他们联系。我们在下面提供了他们的联系方式。
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