如果您的自保金账户已经激活(您正在接收每月的自保金付款),您可以在Expatrio APP的自保金(Blocked Account)页面更新您的连接账户信息。
如果由于某种原因您无法自行更新连接的账户信息,您可以联系客服团队寻求帮助。
要请客服人员更新您的连接银行账户IBAN,我们需要一份银行文件,文件上应注明您的全名和您希望用于接收自保金付款的IBAN。该文件可以是您银行提供的任何文件,例如:
- 账户对账单
- 开户文件
- 银行信函
- 付款收据
- IBAN/SWIFT确认信
请将上述文件之一附在您的邮件中,并手动打字提供您的新IBAN和BIC。我们将为您手动更新您的连接账户信息。
您可以使用联系表单或发送电子邮件至service@expatrio.com与我们的客服团队联系。
您的连接账户信息更新后,您的自保金付款计划将自动更新,未来的每月自保金将转账至您的新账户。
请注意:您的自保金每月自保金只能发放到您名下开设的SEPA账户!