如果您在开设自保金账户后收到签证拒绝通知，那么 Expatrio 将退还您最初转入的总金额。我们不会向您收取任何服务费用，这意味着您将收到全额的自保金、自保金账户开户费和所有月管理费。
如果银行有收取中转费用，则唯一的可能就是退回的缓冲金会少于100欧元。
为了收到退款，您需要通过联系表（Contact Form）提交请求，并使用“自保金账户关闭（Blocked Account Closing)”作为请求类别，来请求关闭自保金账户。之后，我们将要求您通过 Expatrio 用户端提供两份文件：
- 德国当局的拒绝信 (能作为解冻证明Sperrfreigabe)
- 您的银行账户确认信息（可以是您最初转账资金的“汇款账户”，也可以是以您的名义创建的任何其他银行账户）
文件上传并验证后，我们将在 4 周内将款项退还给您。
要查看关于关闭自保金账户流程的详细信息，请参阅本文。