Ottonova Study secure sigortası başvurunuz onaylandıktan sonra, kullanıcı portalında 4 belge mevcut olacaktır. Onları burada bulabileceksiniz: Kullanıcı Portalı > Belgeler > İndirilenler bölümü.

Aktivasyondan önce bu belgelere sahip olacaksınız:

• Konsültasyon protokolü
• Geçici sertifika
• Vekaletname

Lütfen vize randevunuza hem Konsültasyon protokolünü hem de Geçici sertifikayı getirin.

Geçici sertifika, seyahat sigortanızı içerir.

Almanya'da aktivasyondan sonra bu belgeye sahip olacaksınız:

• Resmi Sigorta sertifikası (Sigorta aktivasyonunuz onaylandıktan sonra Kullanıcı Portalında mevcut olacaktır, bu 2-3 gün sürebilir). 

Sigortanızla ilgili başka sorularınız varsa veya sigorta belgelerinizin herhangi bir yönüyle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen buradan hizmet ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sigortanızı etkinleştirdikten sonra, ottonova ile doğrudan uygulamaları üzerinden iletişime geçebilirsiniz.