一旦您激活了您的Expatrio银行账户*并使用您的德国手机号将账户与智能手机关联,您就可以设置您的数字借记卡,并根据需要订购实体卡。数字卡和实体卡均为万事达卡。
我如何设置我的第一张数字卡?
只要您的银行账户*激活且您的智能手机已关联到账户,您就可以设置数字卡。
进入Expatrio应用的银行标签页,点击“开始消费”按钮。按照这里的指示设置您的卡。
我如何订购实体卡?
要为您的银行账户*订购实体卡,请进入Expatrio应用的银行标签页,然后点击“卡片(Cards) ”。
然后点击“订购实体卡(Order Physical Card)”按钮。
请注意,实体卡价格包含7欧元(标准配送)或10欧元(快速配送)的邮寄费用。
费用将从您的银行账户中扣除。订购实体卡时,您的账户中至少需要有7欧元或10欧元(取决于您的邮寄选项)的邮寄费用。
随后,您将被要求选择卡片上显示的姓名:
请注意,如果您的全名过长无法完整显示,可能会被缩写。
下一步,您需要填写您的德国地址详细信息。
请在“公寓”字段填写门铃和邮箱上的姓氏,尤其是当门铃和邮箱上没有写您的姓氏时。请注意:如果未填写C/O信息(即门铃和邮箱上的姓氏),且门铃和邮箱上也未写您的姓氏,您的实体卡将无法送达。
确认收件人姓名以确保包裹能送达您手中。
选择邮寄方式(标准或快递)。
实体卡本身是免费的,但是您必须支付配送费用。
- 标准配送: 7欧元(无追踪配送,预计10个工作日内送达)
- 快速配送: 10欧元(有追踪并提供更新,预计3个工作日内送达)
随后您将看到一个确认您所填写信息的页面。
接下来,系统将要求您先输入Expatrio应用的四位数密码Passcode。
输入正确的四位数密码(Passcode)后,系统将要求您为卡片设置新的银行卡PIN码并确认该PIN码。(请牢记此PIN码!您在ATM使用实体卡时需要它。)
然后您的实体卡就订购成功了!
我什么时候能收到实体卡?
实体卡的邮寄时间取决于您选择的邮寄方式,最多可能需要10个工作日。
- 标准邮寄:最多10个工作日(7欧元)
- 快递邮寄:最多3个工作日(10欧元)
选择快递邮寄后,您将在订购卡片后约2天收到快递服务DPD的确认邮件。收到DPD邮件后,跟踪链接将在Expatrio应用中可用。
如果您的卡在10个工作日后(德国周末和公共假期不计入工作日)仍未送达您填写的地址,请联系我们。
* 银行业务由我们的合作伙伴UniCredit(前身为Aion Bank)提供。