如果您激活了Expatrio银行账户*后丢失了您的实体银行卡或手机（数字卡的访问不再安全），您可以冻结您的卡以确保您的银行账户安全。
一旦卡被冻结，该卡将拒绝所有收费、取款和购买，直到您解冻为止。此安全措施可帮助您防止任何未经授权的使用您的卡。
您可以随时在 Expatrio 应用程序的“Banking/Cards”选项卡下解冻您的卡！
如果您需要永久冻结您的卡，请通过联系表联系我们的客户支持团队。

通过Expatrio用户端冻结您的银行卡

登陆您的Expatrio用户端，并前往Current Account 菜单。点击  'Freeze card' 功能。系统会询问您三个身份认证问题，当您全部回答正确时，您就可以冻结自己的银行卡。

通过Expatrio应用程序冻结您的银行卡

如果您丢失了实体卡，但手机仍然在身边，或者由于任何原因您认为数字卡的信息不再安全，您可以通过 Expatrio 应用程序冻结您的卡。
要访问此选项，请转到应用程序中的“Banking”选项卡，然后选择“Cards”。

进入后，选择 Freeze Card 选项，并按照指示操作。

解冻您的卡

如果您找回了您的卡并且想要继续使用它，您可以在 Expatrio 应用程序的“Banking / Cards”板块轻松解冻它。只需选择您想要解冻的卡，然后点击 'Unfreeze card' 选项即可。
请注意：仅当您的卡已被冻结时，此选项才可用。

永久冻结您的卡

如果您想要永久冻结您的卡，请通过联系表联系我们的客户支持团队。

*银行服务由我们的合作伙伴Aion Bank提供