如果您在尝试访问banking页面时遇到 “Device Security Issue Detected” 错误，这意味着我们的系统检测到您的设备存在潜在的安全风险。本文将解释该提示的含义、出现原因以及解决方法。
为什么我会收到此错误？
为了确保您的财务信息安全，当您访问敏感功能时，我们的 app 会进行安全检查。当系统检测到以下一种或多种情况时，就会出现此错误：
设备修改
您的设备可能已被 root（Android）或 jailbreak（iOS），这会移除重要的安全限制，使设备更容易受到恶意软件攻击。
使用 Custom ROMs 或修改过的 firmware 也可能触发此错误。
使用 Beta 软件
操作系统的 Beta 版本（例如 iOS 或 Android）尚未经过完整测试，可能存在安全漏洞。
使用 VPN 或 Proxy
启用 VPN 会改变或隐藏网络流量，从而影响与我们服务器的安全连接。
Proxy 或自定义 DNS 设置同样可能引发问题。
操作系统过旧
如果您的设备运行较旧版本的操作系统，可能缺少最新的安全补丁。
第三方应用
一些用于美化或自定义其他应用的 app（例如更改主题、颜色或图标的应用）可能会干扰安全功能。
开发或调试工具
设备上的调试器（Debugger）、模拟器（Emulator）或开发框架（Development Frameworks）可能模拟不安全环境，从而触发安全拦截。
如何解决此问题
请按照以下步骤确保您的设备符合安全标准：
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检查是否 Root 或 Jailbreak
Android：使用 root 检测工具确认设备是否已 root。如果已 root，请通过重新刷入原厂 stock firmware 或联系设备厂商恢复原状。
iOS：如果已 jailbreak，请使用 iTunes 恢复设备以移除越狱。
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关闭 VPN 或 Proxy 设置
前往网络设置，关闭任何正在运行的 VPN 或 Proxy，再尝试连接。
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避免使用 Beta 软件
确保您的设备运行的是最新稳定版本，而非 Beta 版本。
Android 检查路径：Settings > About Phone > Software Information
iOS 检查路径：Settings > General > Software Update
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更新操作系统
安装最新系统更新，确保拥有最新安全补丁。
在设备的 "Software Update" 中检查更新。
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移除修改其他应用的第三方软件
卸载任何更改其他 app 外观（如主题、图标等）的美化或自定义软件。
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检查设备安全设置
启用安全启动（Secure Boot）和应用验证（App Verification）等标准安全措施，避免关闭任何保护设备的功能。
如果问题仍然存在
联系客服：联系客服团队获取更多帮助。
提供设备信息：包括操作系统版本、最近的更新情况以及已安装的第三方应用，以便我们排查问题。
为什么要进行安全检查？
我们非常重视您的财务安全。通过识别可能被入侵或存在风险的设备，我们可以防止未经授权的账户访问并保护您的敏感数据。
感谢您的理解，也感谢您像我们一样重视安全！如果有其他问题，请随时联系客服团队。